互联网什么信息都能传递，但是在比特的矩阵与字符的串列背后，能感受到传播的温度吗？

　　指尖划过手机屏幕时，留下的很多是碎片化信息以及无甚深意的符号。这类信息占据了网上数据交换的很大部分，作为自媒体的主体，这也无可厚非。

　　但是，作为大众传媒的从业者，这些做法就不免失之于幼稚。在最近台风“灿鸿”袭击东南沿海，造成人员与财产重大损失的时候，处于急难中的群众，在冰冷的雨夜哪怕收到一条简短的救助短信或微信，也会感到非常温暖。至于媒体发自救灾第一现场的报道，或者一些实用的民生信息，都会让受众感到心里热乎乎的。

　　哪里有可供躲洪水的高一些的楼房，哪里可以供应受灾群众一些热饭热水，这些实用的信息的传播，央视在报道时用到了“风雨中常州的温度”这样的词语。

　　我们常说新闻报道要接地气，其实地气不是什么虚无缥缈的东西，而是民生基本利益之结，急难之时的解困之举。

　　近来读毛泽东的《长冈乡调查》和《才溪乡调查》，看到文章中列举的农村经济状况非常细致，细到一担柴火值几分钱都算得清清楚楚。毛泽东是用行动真正接了地气，才能掌握大量带着温度的数字，并把这些数字用于中国革命的实际。

　　这些数字是在与老百姓面对面的交谈中得到的，带着乡村生活的温度。作为调查者和传播者“有温度”的行为方式，得到受众的认可，这是可以预期的。

　　面对新闻信息，有人认为记者是“不动声色”的搬运夫，不计时日，不论里程，以传递到位为素朴之责。

　　从劳动的经常性与恒定性角度看，这些特点大致是不错的。但是，事物走向极端就会荒谬，在指尖动作可以带起无数比特的时代，传播者有时把自己的劳动价值太过泛化和淡化了。可是，淡到该带有一点温度的时候，也没有这个意愿，那就真的有问题了。在很多时候，有用的信息能给急难中的人们带来温暖。

　　（作者系华中师范大学新闻传播学院院长）