我国互联网兴起于20世纪90年代中期，传统媒体几乎同时就开始建网站，20多年过去了，与互联网企业的新媒体平台之间却差距却越来越大，笔者认为其根本原因在于两种不同的新媒体价值观：播出渠道平台论和用户关系平台论。两种不同路线、两种新媒体观，差之毫厘谬以千里，新媒体平台本质是用户关系平台而非播出渠道平台。

　　传统媒体基于“新渠道论”的新媒体观

　　许多传媒人认为新媒体不过是建立在数字化、网络化和无线通信技术基础之上的新型传播渠道，所以传统媒体长期把占有数字渠道资源作为第一要务，如手机报、数字广播电视、IPTV、网络电视、手机电视等，国家新闻出版广电总局已颁发的几块经营牌照均在几家主要中央主流媒体和一线地方媒体手中，但是几年下来，传统媒体这些资源垄断型的新平台人气并不太旺，而在开放的互联网空间，各种新媒体应用平台发展却成为主流，网络门户、搜索、网络视频、博客、播客、网络社区、即时通信等应用平台风生水起，随着门户、微博、微信、移动客户端的不断演进，传媒人也跟随着潮流带着自家内容不断迁徙，不断扩建新平台进行全媒体传播，观察传统媒体的新媒体战略逻辑，不外乎渠道扩张与内容推送，本质是在互联网空间做传统媒体的业务，即基于根深蒂固的“网络渠道论”基础上的内容播放，没有把建设互联网世界的用户关系服务平台作为重点，当然也就不可能产生强大的互联网用户关系平台。

　　互联网企业基于“去中心化”打造的用户服务平台

　　互联网企业以用户为中心打造开放、聚合、社交、移动化的人与人联接、人与信息联接的功能服务平台，如新闻门户、视频网站、社交网站、移动客户端、微博、微信等，顿时聚集海量的用户，形成社群聚集寡头，人气、黏性高居不下。传统媒体以内容为王，而微信、twitter、facebook作为用户平台却几乎不作任何内容，专注于以用户为中心的联接功能设计，只要网络技术应用服务平台设计得足够贴心、便捷，让用户欲罢不能，便可汇集天下所有内容于自己麾下，而传统媒体单一的媒体内容资源根本无法与具有超强聚合能力的互联网用户平台竞争。互联网用户平台一旦形成寡头地位，其庞大的用户群不仅作为内容消费主体对内容形成强大吸附力，而且海量用户群同时又形成新内容源源不断的生产力。可见平台终究大于内容，真正有竞争力的新媒体首先是一个基于技术功能的用户服务平台，然后才是内容推送平台。赫芬顿邮报（Huffington Post)、Buzzfeed、今日头条无一不是靠钻研信息聚合、分发的种种算法应用，不断强化平台的用户服务功能而获得成就的。赫芬顿邮报最初不是媒体，而是博客群、博客平台，不能被简单视为以思想和信息博取用户的平台，其技术团队精于搜索引擎优化，并善于将信息、广告和重要的新闻故事相链接，内部叫这套核心技术为“实时流量分析系统”。该系统能持续测评并找出网络快速传播的内容，并根据结果进行优化。

　　BuzzFeed的专属内容管理系统即时通讯客户端BuzzBot已成为BuzzFeed的核心竞争力。BuzzBot采用基于链接点击上升速度的算法，从数百个博客那里获取订阅源，并搜索新链接，迅速向其他网站扩散。BuzzFeed不断对这套系统进行重新设计、管理和升级，以鼓励读者在社交网络进行分享的行为。

　　由于媒体内容在网上传播完全不同于线下的广播模式，网络人际关系已经成为信息传播和沟通的基本通路，而在网络人际传播里，需要通过社交分享、大数据技术推送、智能化定制方式来实现。这同时也是构建新媒体平台新的产品逻辑、关系结构与传播路径，新媒体平台实际上是一个在互联网空间构建的内容生产、营销及各种资源高效整合的网络系统，谁领跑谁就可抢占市场先机，沉淀用户，形成自己的主导权。

　　传统媒体兴办的新媒体与第一方阵的互联网企业，无论是在用户数、影响力上还是在市值、体量方面的差距在持续巨幅扩大。且不说阿里、腾讯、Facebook的市值已经超越2000亿美元，优土视频、百度爱奇艺、腾讯视频等视频门户，腾讯、网易、搜狐等新闻客户端，微信、新浪微博、今日头条等社交平台，是所有传媒网站皆不能望其项背的。联结用户的互联网思维是全球熟悉广播思维的传媒人共同缺乏的基因，如果一个网站还是基于广播的形式，那么基本上可以肯定这个网站是不会成功的。在互联网上取得成功的从来不是原创的媒体，而是整合、聚合的应用服务平台，是提供让众人来进行原创进而将内容整合分发的平台，在互联网上，将自己定位为一个内容提供者还是平台建设者，出发点不一样，归宿也不一样。

　　当数字付费电视、IPTV市场还在蜗牛式增长时，微博、微信用户已快速飙升到4～5亿的规模，此时才发现传统媒体原来抢占的单向传播为主的“大道”（数字广播电视、IPTV、手机电视、移动电视等渠道）并没有车水马龙，人气已严重分流到互联网，包括许多传统媒体的网站也门前冷落，淹没在互联网的汪洋大海中乏人问津。像赫芬顿邮报源于一个人的博客网站，用了仅仅六年时间竟超过百年老店《纽约时报》，从边缘性的媒体变成美国主流的媒体，历史品牌《纽约时报》说倒就倒，它背后所隐藏的互联网逻辑仍然未被大多数传媒人看清。

　　当今真正的信息高速公路只能是互联网，其他的断定其难成主流。互联网尤其是移动互联网的到来，已经开始成为人类须臾不可离开的“空气”和“水”，成为最大的无所不在的渠道和生活空间，在公共互联网渠道中，绝非只是被动接受信息，而是汇集了打通信息和各种生活社交服务功能的用户平台，且正在向智能化、个性化服务进化，所以此互联网用户平台绝非传统媒体意识下的播出平台或者一般意义下的互动平台，当移动互联网开始成为一种先进的生活方式时，其他任何的专有信息传播渠道包括数字化网络渠道也无法改变这种时代的浪潮。

　　在处处WiFi、4G、大数据、云计算支持下的移动互联网时代，信息渠道泛滥贬值，碎片化微传播兴起，广播模式退潮，传统垄断渠道人气凋零，互联网的互联与开放，彻底颠覆了传统媒体的传播者中心位势，这时任何渠道垄断都已经失去意义，构建“去中心化”的用户服务平台才是最具有互联网逻辑和新媒体基因的竞争利器。可是囿于传媒思维，传统媒体的新媒体业务长期以来只是借助网络传播内容，并没有去用心经营用户关系平台，所以实际上，传统媒体从来就没有参加与新媒体的正面竞争，在风起云涌的新浪、搜狐、网易前“三国”门户大战、BAT后“三国”生态大战中，传统媒体一直做内容，并没有去抢平台，却感受到了威胁，那只是被新平台打劫了资源，与新媒体平台之战无关。但当新媒体平台地位相对稳固再杀向内容时，传统媒体将面临真正的生死之战，其实现在已经开始了，如视频网站自制剧、大数据生产新闻及资本进入圈地运动等。在互联网世界，如果不甘心内容生产提供商的地位， 就必须用互联网思维构建自己新的用户平台，积极参加新媒体平台竞争。