北京晨报讯(记者 徐晶晶)本市22家市属医院全部建成“一站式”后勤服务中心。这意味着,今后,患者及医务人员只需拨打一个电话或点击一下鼠标和手机,即可解决院内综合维修、膳食咨询以及应急保洁等后勤服务问题,还可以时时查询进展并对服务效果进行评价。

　　昨日,北京晨报记者从市医管局获悉,目前,本市22家市属医院“一站式”后勤服务中心全部通过达标验收。据市医管局副局长边宝生介绍,以前,市属医院患者和医务人员遇到后勤保障服务问题,需要分别和维修、保洁、餐饮等十多个部门或社会化服务公司沟通协调,工作任务分散,监督管理难度大。“一站式”后勤服务中心是市医管局探索医院后勤改革的一项全新举措。在方便患者顺畅就医的同时,也解决了医务人员的后顾之忧,把医务人员的时间还给患者,进一步改善了患者就医环境与就医体验。

　　据市医管局基础运行处处长樊世民介绍,北京市属医院都是三级大医院,很多患者不熟悉医院,尤其是大量外地患者大老远来到医院求医问药,在看医生之外还会遇到非常多的衣食住行等后勤保障和服务问题,难以踏踏实实看病。为了更方便患者,不少医院推出了“自选动作”。比如,北京世纪坛医院推出的送站服务、殡仪服务、商品服务、轮椅服务,北京朝阳医院推出的运送服务、陪护服务,北京地坛医院推出的打车服务、安保服务,北京中医医院推出中医药膳服务等服务内容。