专车烧钱模式面临大考

　　交通部发声：网约车补贴是不公平竞争

　　随着交通部的发声——网约车补贴是不公平竞争，这令一直处于“野蛮生长”的专车市场（也称网约车），正变得更加明晰起来。记者采访发现，交通主管部门一方面鼓励创新，同时加大规范管理力度，而且更加重视安全性的“专车新规”即将出台，以烧钱抢夺私家车的“野蛮模式”有望终结。

　　乘客被骚扰案例不断

　　网约车确实给出行市场带来创新，深受群众喜爱。但随之而来的是，一些专车公司因为管理不到位，特别是大量选用私家车作为专车，令用户的个人信息泄漏，甚至出现专车司机不断骚扰用户的情况。

　　近来，一名易到用车司机因差评恶意骚扰乘客的案例不断“发酵”。原来，王先生参加易到用车开展“充100返100”活动的充了不少钱，成为其白金卡会员。前不久，王先生到深圳出差，这位白金卡会员却有了噩梦般的用车体验。从南洋商业银行（深圳分行）到新闻大厦的驾车行驶距离仅5.3公里，为这5.3公里王先生付出了76元。王先生说，下单的时候，他用地图查了路线，预估价格是40元左右，实际费用却是76元。“这司机绕路太厉害了，服务结束后我就给了他一个差评。”王先生说。

　　之后，这名司机一直给王先生打电话，要求取消差评。由于王先生没有答应司机的无理要求，司机在凌晨时分多次发短信骚扰、谩骂王先生。这还不算，接下来的事情更令王先生生气，短短几分钟内，他的手机收到10多条网站注册验证码，包括爱奇艺、智联招聘、微会、才米公社、快递公司、乐视网等。

　　王先生致电易到用车客服，打了十几分钟电话没有人接，在线客服也一直没人回复。“从这个司机行驶、骚扰、恶意在网站注册我的手机号等行为可以看出，这应该不是这个司机第一次这么对待乘客，这与易到用车管理不善有莫大关系。”王先生认为。

　　王先生的遭遇并不是个案，微博上还有多位乘客抱怨过因差评遭到司机不停骚扰的情况。“打个专车，去程比回程贵了80%，就给去程打了一个差评，没想到司机天天打电话骚扰我，向易到用车投诉也无果。”一位网友在微博上抱怨称。

　　当然，优步等专车平台的投诉也不少。记者上网发现，个别私家车司机接到乘客后，要求乘客取消订单另外付费，以此逃避平台费用。一旦乘客投诉，司机就会不断进行骚扰。