内容摘要:25日 ,重庆、北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、湖北、广东、四川等10省、市消协(消委会、消保委)就专车消费安全状况提出四点建议,呼吁专车平台强化司机和车辆准入,通过技术和管理等手段,切实保障专车消费者的合法权益。
关键词:专车;消协组织;重庆;安全保障;省市
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新华社重庆3月25日专电(记者韩振)25日,重庆、北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、湖北、广东、四川等10省、市消协(消委会、消保委)就专车消费安全状况提出四点建议,呼吁专车平台强化司机和车辆准入,通过技术和管理等手段,切实保障专车消费者的合法权益。
随着网络预约出租汽车(俗称专车)市场规模的迅速增长,其安全状况开始受到消费者的关注。为此,10省市消协组织提出四点安全建议:一是各专车平台在强化车辆准入和司机准入的同时,做好专车司机体检和车辆定期消毒工作。二是呼吁各专车平台通过技术、管理等手段做好乘客手机号、信用卡账号等信息安全防范工作,保障消费者个人信息等隐私权不受侵害。三是做好专车司机驾驶行为的监控,防范司机的危险驾驶行为;加强安全培训教育工作,对多次违章行驶、出现危险驾驶行为的专车司机,要及时淘汰,必要时可设立行业黑名单,确保消费者的人身、财产安全。四是设置专车安全管理机构,设立安全问题反馈热线,及时回复消费者的安全疑问,并派遣专人处置专车安全事件,将消费者监督权和依法获赔权落到实处。







