从一家电商平台到全社会共同参与　是什么让“双11” 变成买买买的节日

　　11月10日，一架京东配送无人机，载着3千克奶粉、日用品等物品，从位于长安区的陕西职业技术学院体育场京东配送中心起飞，在80米高空飞行5分钟后到达目的地长安区杜曲街办西樊村，这标志着西北首单无人机“快递”的安全投放。图为长安区杜曲街办西樊村村民迎来西北首单无人机“快递”投放。 （记者 雷伟东 裴磊 摄）

　　随着“双11”临近，地铁灯箱广告、路边广告牌、商场促销单页……无不提醒着并未有购物计划的刘嘉：全世界都在打折，你不买点啥是不是就亏了？

　　回顾10年前，对于这一幕人们是很难想象的。因为“双11”并非“金九银十”、春节前等人们自然形成的消费旺季。但经过8年发展，如今的11月11日俨然已经成为一个全社会普遍关注，各商业形态积极参与的消费“狂欢节”。

　　■记者 裴磊

　　缘 起

　　抓住消费者偏好的一场促销

　　熟悉商品销售的人都知道，在8年前的销售理念中，11月随着国庆黄金周的销售旺季离去，距圣诞、元旦、春节三节的销售旺季尚有一段距离，这是一个不折不扣的消费淡季。

　　“11月淡季，对于当时的淘宝商城来说也不例外。”连续参与过阿里系多年“双11”活动的操盘手张勇回忆说，2009年刚从淘宝网独立出来的淘宝商城知名度还不高，所以总“想通过一个活动让消费者记住淘宝商城的名字。”经过调研，他们发现11月“前不着村后不着店”，是个比较理想的时间节点。但在11月的30天里，他们数来数去发现就只有个11月11日这个“光棍节”。

　　“当时我们还开玩笑说，那一天光棍们都没事干，就忽悠他们到网上买点东西。但自己也没有想能把‘双11’做那么长远。”张勇说，2009年11月11日，临时起意的淘宝商城仅有27家店铺参加了首次“双11”活动。但没想到的是当日销售额竟达到5200万元，远远超过预期。因为销售非常火爆，很多商家临时将线下门店的货物也“拉”到了网上……拉开了双11这个人为缔造的购物消费狂欢节的序幕。

　　兴 盛

　　多家电商平台鏖战“双11”

　　作为双11的缔造者，阿里系自然首先赢得了这场狂欢的丰厚回报。过去的7年间，双11 单日销售日从最初的5000万元发展到去年的 912亿元。连年井喷式的增长，自然引发同行们的“羡慕嫉妒恨”。从第4年开始，“双11”从阿里系的独角戏变成电商行业的狂欢。京东、国美在线、苏宁易购…… 几乎所有的电商平台都参与其中。

　　打折、1元抢购、抢红包、办晚会……大家共同参与，各类促销活动精彩迭出，也将双11推高到全民关注参与抢购。以至于有垂直电商负责人坦言：“双11”期间，即使什么都不做，流量也会自然上涨30%以上。

　　随着城市销售趋近饱和，从去年开始，“农村电商”纷纷成为各家电商平台“双11”活动的“主战场”。为“唤醒”农村这片广阔的市场，阿里还专门推出了村淘App，为农村市场对接“双11”消费狂欢“铺路搭桥”。

　　受此启发，在今年“双11”前夕，11月10日京东则开启西北地区第一架送货无人机，将村民下单订购的奶粉直接投递到位于长安区西樊村消费者指定的位置。前一天晚上下单，次日奶粉便飞抵指定位置，消费者对商家无人机送货服务赞不绝口。

　　据京东方面介绍，今年“双11”前，京东的无人机配送已经获得了包括陕西在内的四省飞行许可，昨日西安、成都、北京、宿迁更是同步启动“双11”无人机送货服务。之所以发展无人机配送，“就是为破解农村地区的配送问题，让农村消费者也能享受到和城里人一样的同质同价的货物和服务”。