中新网北京2月23日电(吴涛)截至2月21日24时，2017年春运正式结束，40天全国旅客发送量约29.8亿人次，比去年同期增长2.3%，客运量再创新高。来自官方数据显示，总体来看，春运期间全国运力供给较为充足，“一票难求”的问题较往年有所缓解。同时，春运出现了“刷脸进站”、配备医疗救助等服务新变化，旅客满意度比去年提高了2个百分点。

　　新数据

　　——客运量再创新高，高铁出行受青睐

　　官方公布的数据看，2017年春运，公路和铁路依然是春运发送旅客的主力方式。其中，道路25.21亿人次，增长1.0%；水路4397.6万人次，增长3.2%；铁路3.57亿人次，增长10.1%，创铁路春运旅客发送新纪录。2月2日，全国铁路旅客发送量达1096.6万人，刷新了历年春运单日发送量的最高纪录。

　　其中，春运期间高铁发送1.8亿人次，占国家铁路发送人数的51.4%。高铁旅客发送量首次超过普速旅客列车，成为春运旅客运输的一大主力。

　　民航共运送旅客5904万人次，执行航班55.2万余班，平均客座率达84.2%，同比分别增长14%、11.2%和2%。中新网查询了相关数据发现，这也是近7年的最高数据。

　　尽管客运量再创新高，增加了运营压力。但调查结果显示，近71%的旅客对今年春运工作表示满意或认为较往年有所改善，满意度比去年提高了2个百分点；铁路方面，89%的旅客认为购票更加便捷；道路方面，92%的旅客对站内信息查询与咨询服务表示基本满意；驾车出行方面，约94%的旅客对ETC服务感到满意；93%的旅客对民航一线服务人员表示满意。

　　新保障

　　——丢火车票不用再“认倒霉”，航班更准点

　　同往年春运相比，今年春运出现一些新变化，切实保障乘客权益。如火车票丢了也不用“认倒霉”重新购票，交2元手续费就能办理挂失补办。部分列车还配备了医疗救助服务，如武汉铁路局在主要车站设置医疗服务点，在各次旅客列车上配备了“爱心医药箱”。

　　春运期间，各地围绕火车站、汽车站、机场等重要运输节点，共安排道路客运班线接驳车辆8万辆、公共汽电车19.9万辆、城市轨道列车11.9万班次。对接火车站和机场的公共汽电车、城市轨道列车比去年同期分别增长了55.9%和1.3倍。