天津日报讯（记者 王睿）2017年，滨海新区创新维权举措，全方位、多角度维护消费者合法权益，推动消费维权社会化，营造安全放心的消费环境。截至2017年底，新区市场监管局及各级消费者权益保护组织共受理咨询、投诉、举报24671件，同比上升33.31%，为消费者挽回经济损失3013.54万元。在投诉、举报热点中，食品、餐饮住宿服务和服装鞋帽、文化娱乐体育消费争议同比增幅较大，其中食品类投诉居首，同比增幅144.83%。

　　商品质量问题位居投诉榜首

　　根据消费者投诉情况来看，商品质量问题位居榜首，问题涉及商家以次充好、掺杂使假等行为，以及经营者销售假冒伪劣、“三无”、过期、变质、含异物等不合格产品等；无照无证涉及餐馆、小超市、美容美发店、汽车修理、娱乐场所等无照无证经营或者超范围经营的行为。广告方面主要涉及商家利用网络、电视及宣传彩页等媒介发布虚假信息、夸大产品功效或者使用绝对用语等违反《广告法》的行为；合同问题主要为经营者违反合同约定、不履行合同义务、利用合同欺骗消费者等行为；商标侵权涉及烟酒、饮料、食品、通讯产品、服装鞋帽等产品经营者假冒他人商标、冒用驰名商标等问题；不正当竞争及限制竞争包括经营者虚假宣传，搭售及附加不合理条件，限定购买商品，不正当有奖销售等行为。

　　食品问题集中在过期、变质或有异物

　　据了解，滨海新区消费者投诉、举报热点与往年基本一致，依然集中在食品、交通工具、餐饮住宿服务、通讯产品、家用电器、服装鞋帽等。

　　其中，食品问题集中在食品过期、变质或有异物，商家掺杂掺假，销售假冒伪劣食品，食品为“三无”产品，食品包装标签标识不符合国家标准规定；此外，商家对食品的功效夸大宣传，误导消费者也引起较多纠纷。