一、充分认识推进政务服务标准化的重要意义

　　党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央对完善和发展中国特色社会主义、推进社会主义现代化建设作出了一系列重要部署。习近平总书记深刻把握新时期国内外形势变化和治党治国的新要求，明确提出了“四个全面”的战略布局。贯彻落实中央的决策部署，各级政府不断深化行政体制改革，在简政放权、放管结合、优化服务方面连续推出有力举措。推进政务服务标准化，对于更好地深化行政体制改革、正确履行政府职能、提升政府治理现代化水平具有重要意义。

　　（一）推进政务服务标准化，是提升国家标准化水平的重要内容。标准是一种得到业界公认、被广泛采用的水平指标和规范。标准化是指通用的规定或技术标准。标准化更是国家治理和国际交往中的重要规则和手段。在现代社会，标准化是管理现代化的重要标志，也是提升管理现代化水平的重要手段。党中央、国务院十分重视标准化工作，2001年就成立了国家标准化管理委员会，强化标准化工作的统一管理。在各部门、各地区共同努力下，我国标准化事业得到快速发展。习近平总书记高度重视标准化工作，他在浙江工作时就作出重要批示：“加强标准化工作，实施标准化战略，是一项重要而紧迫的任务，对经济社会发展具有长远的意义。”要“积极实施知识产权和标准化战略”。随着实践的发展，更加证明这些论断的远见卓识。近年来，适应新形势新要求，党和政府把标准化工作放到更加突出的位置。2015年3月，国务院制定和颁布了《深化标准化工作改革方案》，提出了今后一个时期深化标准化工作改革的总体要求和一系列重要举措，明确要求更好发挥标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、战略性作用。标准化涉及经济和社会发展的各个领域，涉及技术、产品、流程和服务等方面，涉及企业、社会组织和政府部门。政务服务是政府部门及其所属机构面向公民、企业、社会组织以及其他政府部门和机构提供的行政性、支持性、公益性服务，关系到经济持续健康发展和社会全面进步。推进政务服务标准化，就是要将标准化的理念、原则、方法引入到行政管理服务部门，通过制定和实施适用于政务服务的标准体系，提高政务服务质量和水平。这是提升我国标准化水平必不可少的重要内容。